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Cancelamentos

Posso efetuar a troca de mercadorias?

O cliente tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre o defeito ou interesse na troca da mercadoria. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indicio de uso do mesmo (no caso de desistência o frete de retorno a Império das Maquiagens é pago pelo cliente). O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições sendo que garantimos a troca de qualquer item com defeito sem qualquer custo ou ônus para o comprador. Para os clientes que compraram um produto erroneamente será cobrado um novo valor de frete para a mercadoria que irá substituir o produto adquirido primeiramente.

* Não será aceito troca de produto usado ou deslacrado.